Missions du poste :

• Téléprospection et télévente.

• Réception et émission d'appels conformément aux procédures et aux standards internes prévus et en fonction des cas de figures.
  

• Informer les clients sur le produit, les tarifs, les modalités de paiement, etc...
  

• Répondre de manière précise aux demandes et objections des clients.
  

• Qualifier et traiter les réclamations reçues.
  

• Reporting et mise à jour de la base de donnée.

Profile recherché : 

•  Maitrise des techniques de vente en ligne.

• Etre à l’aise au téléphone et avoir une très bonne capacité de convaincre.
  

• Très bonne capacité d'écoute.
  

• Fibre commerciale et goût prononcé pour la communication.
  

• Voix dynamique, conviviale, directive avec un sourire qui s’entend en ligne.
  

• Avoir une parfaite maîtrise de la langue française et arabe (dardja) avec une bonne élocution (l’anglais comme atout).
  

• Une expérience dans le domaine est requise.
  

• Disponibilité exigée.

• 02 ans d'experience minimum en call center

Avantages du poste :

•  Un environnement excellent pour l'évolution.
•  Une équipe très compétente.
•  Une bonne ambiance au travail.
•  Un projet plus qu'intéressant.
•  Formation.

• Primes interessantes sur vente